Politika povrata i povrata novca

Želimo da budete zadovoljni svojom CodeMe narudžbom. Ako se predomislite, imate pravo odustati od online kupnje u roku od 14 dana od dana kada primite narudžbu, bez navođenja razloga.

Za pokretanje povrata kontaktirajte nas na zdravo@codemeshop.com u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Nakon što nas obavijestite o odluci da odustanete od kupnje, proizvode morate vratiti u sljedećih 14 dana.

Uvjeti povrata

Proizvod smijete pregledati na način na koji biste to učinili u fizičkoj trgovini. Vraćeni proizvodi trebaju biti poslani sa svim pripadajućim dijelovima i ambalažom, gdje je to razumno moguće.

Možete biti odgovorni za umanjenje vrijednosti proizvoda nastalo rukovanjem koje prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Troškovi povratne dostave

Ako proizvod vraćate zato što ste se predomislili, troškove povratne dostave snosite vi. Potrošači o tome moraju biti unaprijed obaviješteni.

Ako je proizvod oštećen, neispravan, pogrešno isporučen ili ne odgovara opisu, mi ćemo snositi razumne troškove povratne dostave.

Molimo kontaktirajte nas prije slanja povrata kako bismo vam mogli dostaviti točne upute za povrat.

Adresa za povrat

Povrate pošaljite na:

CodeMe
Vrhovo 43
1433 Radeče
Slovenija

Prije slanja povrata kontaktirajte nas na zdravo@codemeshop.com.

Povrat novca

Nakon što primimo vraćenu robu ili nam dostavite dokaz da je poslana natrag, obradit ćemo povrat novca u skladu s primjenjivim pravom EU-a o zaštiti potrošača.

Povrat novca uključivat će cijenu plaćenu za vraćene proizvode i trošak naše standardne opcije dostave. Ako ste odabrali skuplji način dostave, dodatni trošak dostave neće biti vraćen.

Povrat novca u pravilu će biti izvršen istim načinom plaćanja koji je korišten za izvornu kupnju.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da je poslana natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Oštećeni, neispravni ili pogrešno isporučeni proizvodi

Molimo pregledajte narudžbu nakon primitka.

Ako je vaša narudžba oštećena, neispravna, nepotpuna ili ste primili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas na zdravo@codemeshop.com što je prije moguće. Molimo navedite broj narudžbe i, gdje je primjenjivo, priložite fotografije.

Za neispravnu robu ili robu koja nije u skladu s ugovorom, potrošači u EU-u imaju zakonska prava, uključujući najmanje 2 godine zakonskog jamstva. Popravak, zamjena ili drugi odgovarajući način rješavanja problema moraju biti osigurani bez dodatnih troškova kada je to propisano zakonom.

Digitalni proizvodi

Neki CodeMe proizvodi mogu biti isporučeni u digitalnom obliku.

Za digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah nakon kupnje, pravo na odustanak u roku od 14 dana može prestati kada započne pristup, preuzimanje ili isporuka, ali samo ako ste:

• izričito pristali na neposrednu isporuku prije isteka roka za odustanak od 14 dana;
• potvrdili da gubite pravo na odustanak kada isporuka započne; i
• primili potvrdu te privole i izjave.

Ako ti uvjeti nisu ispunjeni, vaša zakonska prava na odustanak i dalje se mogu primjenjivati.

Kontakt

Za povrate, povrat novca ili pitanja vezana uz ovu politiku kontaktirajte nas na:
zdravo@codemeshop.com